一是有利于树立企业形象，提升企业知名度

　　互联网作为第四媒体，其特点是能够跨越时间和空间，其网站24小时工作。通过企业网站的建设，用户可以跨时空了解企业。利用多媒体技术，企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化和企业形象，树立现代企业形象，为企业无形资产增值。随着互联网在中国的快速发展，越来越多的企业已经通过互联网提供服务。如果有一天你的客户主动向你索要你公司的网站，而你的回答是否定的，我相信你公司在客户心目中的形象会大打折扣。

　　二是有利于拓展营销渠道，拓展市场，提高营销效率

　　企业可以通过网站进行电子营销。首先，网络营销是对传统营销的补充。其次，电子营销可以拓展新空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新客户，拓展市场；再次，电子营销可以减少环节，减少人员，节约成本，降低成本，有利于提高营销效率。

　　三是有利于了解客户的意见，掌握客户的需求

　　在不干扰客户正常工作生活的情况下，企业可以通过问卷、留言板、定制服务、网站上的E-MAIL等方式，倾听客户意见，了解客户心声，加强企业与客户的联系，建立良好的客户关系。

　　四是有利于改进服务，提高企业服务质量

　　利用网站和通过电子通信，企业提供的在线服务是传统通信方式(如邮件、电话、传真等)无法比拟的。).在线服务可以更及时准确地掌握用户的需求。通过网站的互动服务，将被动提供和主动获取统一起来，从而实现售前、售中、售后的全过程、全方位服务。

　　五是有利于改变企业的业务流程，提高企业信息化水平和管理水平

　　当今社会已经进入信息社会，企业之间的竞争就是信息和知识的竞争。当企业逐渐基于网站开展业务时，其业务流程、组织结构、人员构成和人员素质也会发生变化。企业将优化业务流程，精简机构，提高人员素质，从而提高信息化和管理水平，增强竞争力。

　　与传统媒体不同，企业网站具有以下特点:

　　1.主动性和互动性:企业网站面对的不再是